Quando a propaganda é decisiva na troca de marcas
Todo supermercadista sabe que, quando um produto está na mídia, a procura pelos consumidores aumenta. Mas, em algumas categorias, a influência da propaganda é maior, de acordo com pesquisa feita com 400 pessoas pela consultoria YYY e com exclusividade para o supermercado XXX.
O levantamento mostrou que, mesmo não sendo a razão o fator mais apontado para trocar de marca, não se pode ignorar a força das campanhas publicitárias. Em algumas categorias, um terço dos respondentes atribuem a mudança à publicidade. Para Nicanor Guerreiro, a propaganda estabelece uma relação mais “emocional” da marca com o público. “Todos sentimos necessidade de consumir produtos que sejam ‘aceitos’ pelas outras pessoas. Por isso, a comunicação faz o papel de endosso das marcas”, afirma. O executivo ressalta, no entanto, que nada disso adianta se o produto não cumprir as promessas transmitidas nas ações de comunicação. Um dos objetivos da propaganda é tornar o produto aspiracional, despertando o desejo de experimentá-lo. O que o consumidor deseja é o que a loja vende. E é isso o que o supermercadista precisa ter sempre em mente.
Veja o gráfico:
De acordo com o texto e com as informações fornecidas pelo gráfico, para aumentar as vendas de produtos, é necessário que
A) a campanha seja centrada em produtos alimentícios, a fim de aumentar o percentual de troca atual que se apresenta como o mais baixo.
B) a preferência de um produto ocorra por influência da propaganda devido à necessidade emocional das marcas.
C) a propaganda influencie na troca de marca e que o consumidor valorize a qualidade do produto.
D) os produtos mais vendidos pelo comércio não sejam divulgados para o público como tal.
E) as marcas de qualidade inferior constituam o foco da publicidade por serem mais econômicas.
Solução
O texto e o gráfico indicam que a propaganda tem um papel importante na troca de marcas, influenciando a decisão dos consumidores, especialmente em categorias como creme dental, biscoito e margarina. No entanto, o texto também destaca que, além da influência emocional da propaganda, é essencial que o produto cumpra as promessas transmitidas pela campanha publicitária. Ou seja, para que as vendas de produtos aumentem, a propaganda deve influenciar na troca de marca, mas o consumidor precisa valorizar a qualidade do produto para que a troca seja bem-sucedida e duradoura.
Alternativa C
