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Questão 038 – ENEM PPL 2017

Questão 038 – ENEM PPL 2017

O tapete vermelho na porta é para você se sentir nas nuvens antes mesmo de tirar os pés do chão.

(Campanha publicitária de empresa aérea.)

Disponível em: http://quasepublicitarios.wordpress.com. Acesso em: 3 dez. 2012.

Ao circularem socialmente, os textos realizam-se como práticas de linguagem, assumindo configurações de especificidade, de forma e de conteúdo. Para atingir seu objetivo, esse texto publicitário vale-se do procedimento argumentativo de

A) valorizar o cliente, oferecendo-lhe, além dos serviços de voo, um atendimento que o faça se sentir especial.  

B) persuadir o consumidor a escolher companhias aéreas que ofereçam regalias inclusas em seus serviços.    

C) destacar que a companhia aérea oferece luxo aos consumidores que utilizam seus serviços.  

D) enfatizar a importância de oferecer o melhor ao cliente ao ingressar em suas aeronaves.   

E) definir parâmetros para um bom atendimento do cliente durante a prestação de serviços.    

Solução

O texto publicitário utiliza a imagem do tapete vermelho, que simboliza exclusividade e tratamento especial, para criar a sensação de que o cliente será bem tratado e valorizado desde o momento em que entra na empresa aérea.

Alternativa A

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